Información de envíos · Persianas Asensi
Envíos y entregas de persianas a medida, sin dudas.
Antes de hacer tu pedido, te explicamos dónde enviamos, cómo se calculan los portes y qué puedes esperar de la entrega. Todo lo importante, en un mismo lugar.
Zonas de entrega
¿A dónde podemos enviarte tu pedido?
Trabajamos con agencias de transporte para llevar las persianas y demás productos a las zonas indicadas a continuación.
Envíos a direcciones de la Península.
Tarifas y plazos específicos según el envío.
Envíos al territorio continental portugués.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla. La cobertura publicada tampoco incluye las islas portuguesas. Si necesitas una entrega fuera de estas zonas, consúltanos antes de hacer el pedido.
Gastos de transporte
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste se calcula durante la compra teniendo en cuenta el pedido y la dirección de entrega. Verás el importe final desglosado en el carrito antes de confirmar y pagar. Estas son las tarifas publicadas para el servicio estándar, organizadas por tramos de peso.
España peninsularTarifa publicada desde 9,90 €
| Peso | Precio |
|---|---|
| Hasta 10 kg | 9,90 € |
| 10–20 kg | 12,90 € |
| Más de 20 kg | 14,90 € |
Precios publicados con IVA incluido. No se incluyen Canarias, Ceuta, Melilla ni Baleares en esta tabla.
Islas BalearesTarifa publicada desde 18,75 €
| Peso | Precio |
|---|---|
| Hasta 3 kg | 18,75 € |
| 3–5 kg | 22,99 € |
| 5–10 kg | 50,82 € |
| 10–15 kg | 52,03 € |
| 15–20 kg | 67,76 € |
| 20–25 kg | 72,60 € |
| 25–30 kg | 77,44 € |
| 30–35 kg | 82,28 € |
| 35–40 kg | 88,33 € |
| 40–50 kg | 94,38 € |
| 50–75 kg | 111,32 € |
| 75–100 kg | 139,15 € |
Precios publicados con IVA incluido.
Portugal peninsularTarifa publicada desde 12,10 €
| Peso | Precio |
|---|---|
| Hasta 3 kg | 12,10 € |
| 3–5 kg | 13,91 € |
| 5–10 kg | 16,34 € |
| 10–15 kg | 19,96 € |
| 15–20 kg | 24,80 € |
| 20–25 kg | 29,64 € |
| 25–30 kg | 34,48 € |
| 30–35 kg | 39,32 € |
| 35–40 kg | 44,77 € |
| 40–50 kg | 53,24 € |
| 50–75 kg | 71,39 € |
| 75–100 kg | 95,59 € |
Precios publicados con IVA incluido. Tarifa para Portugal continental.
Preparación y transporte
¿Cuándo llegará mi pedido?
Como fabricamos muchos productos a medida, el tiempo necesario no es igual para todos. Consulta el plazo indicado en la ficha del producto; se expresa en días laborables.
Confirmas tu compra
Revisa el resumen del pedido: producto, medidas, cantidad, dirección y gastos de envío antes de pagar.
Preparamos tu pedido
Si ves el estado «Preparación en curso», todavía se está preparando para salir. El tiempo depende del producto y de su fabricación.
Te avisamos cuando se envía
Cuando el pedido sale de nuestras instalaciones, recibirás un correo electrónico. El plazo de transporte puede variar según la zona de destino.
El momento de recibirlo
La entrega estándar es a pie de calle
Es importante saberlo antes de comprar: el transporte estándar no incluye subir los bultos a la vivienda. Si el repartidor ayuda a subirlos, será por decisión propia y no forma parte del servicio contratado.
El montaje y la instalación tampoco están incluidos en el envío estándar. Si necesitas un servicio adicional, consúltanos antes de hacer el pedido.
Pedido realizado
¿Cómo saber si ya se ha enviado?
Entra en tu cuenta y consulta el estado de tu pedido. Mientras aparezca «Preparación en curso», todavía no se ha enviado. Cuando salga, recibirás un email de aviso.
Consultar mi pedido¿Ha ocurrido algo en la entrega?
Te ayudamos a revisarlo
Si faltan bultos, el paquete ha llegado deteriorado o necesitas informar de una incidencia, utiliza el apartado de postventa. Ten a mano el número de pedido y, si es posible, fotografías del embalaje y del producto.
Ir a incidencias y devolucionesContactar con atención al cliente
Resolvemos tus preguntas
Dudas habituales sobre el envío
¿Dónde puedo ver el gasto de envío exacto?
En el carrito, una vez que hayas seleccionado tus productos y facilitado la dirección de entrega necesaria para calcularlo. Verás el transporte desglosado antes de confirmar la compra. Las tablas anteriores son las tarifas publicadas para el servicio estándar.
¿Los plazos se cuentan en días naturales o laborables?
Los plazos indicados en las fichas de producto se expresan en días laborables. Ten en cuenta también la preparación y el transporte, así como posibles variaciones en temporadas de mayor demanda.
¿El transportista sube las persianas a casa?
No está incluido. La entrega estándar se realiza a pie de calle y tampoco incluye montaje ni instalación.
¿Puedo recibir mi pedido un sábado?
El horario de reparto publicado es de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 h, excepto festivos.
¿Qué hago si el paquete llega dañado o incompleto?
Revisa el número de bultos y el embalaje al recibirlo. Si ves daños, deja constancia en la entrega y comunícalo cuanto antes desde el centro de incidencias, con fotos y número de pedido.
¿Dónde consulto las condiciones completas?
Puedes revisar las condiciones generales de venta y transporte para cuestiones especiales, facturación y otras situaciones relacionadas con el pedido.
Los gastos de envío* se calculan en función del importe del envío.
Tarifas para España peninsular.
| Tramo de peso | Península (€) |
|---|---|
| Hasta–10 kg | 9,90 € |
| 10–20 kg | 12,90 € |
| Más de 20 kg | 14,90 € |
España peninsular excluye Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Precios con IVA incluido.
Tarifas de envío a Islas Baleares.
| Tramo de peso | Precio (€) |
|---|---|
| Hasta 3 kg | 18,75 € |
| 3–5 kg | 22,99 € |
| 5–10 kg | 50,82 € |
| 10–15 kg | 52,03 € |
| 15–20 kg | 67,76 € |
| 20–25 kg | 72,60 € |
| 25–30 kg | 77,44 € |
| 30–35 kg | 82,28 € |
| 35–40 kg | 88,33 € |
| 40–50 kg | 94,38 € |
| 50–75 kg | 111,32 € |
| 75–100 kg | 139,15 € |
Precios con IVA incluido.
Tarifas de envío a Portugal peninsular.
| Tramo de peso | Precio (€) |
|---|---|
| Hasta 3 kg | 12,10 € |
| 3–5 kg | 13,91 € |
| 5–10 kg | 16,34 € |
| 10–15 kg | 19,96 € |
| 15–20 kg | 24,80 € |
| 20–25 kg | 29,64 € |
| 25–30 kg | 34,48 € |
| 30–35 kg | 39,32 € |
| 35–40 kg | 44,77 € |
| 40–50 kg | 53,24 € |
| 50–75 kg | 71,39 € |
| 75–100 kg | 95,59 € |
Tarifa válida para Portugal peninsular. Precios con IVA incluido.
* Gastos de envío con "Envío standard"